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猎头公司是从哪些方面来评估选择人才的?
识别关键人才、用好关键人才、留住关键人才,是每个企业发展中无法避免的话题,今天从三个维度和大家分享。
一、识别人才的五个观察
拿到一份简历之后,首先要研究简历中的要素,做客观评估。
1.识别人才的五个观察
第一个要素:洞悉经历
要从经历中找到想要的东西。如果你是老板,要问HR有没有问过这个问题;如果没问,你要问得细一些,一定要把对方经历中一些关键的,你感兴趣的事情问清楚、问透。
第二个要素:聊价值观
识别关键人才,除了他的经历之外,要聊一个东西就是价值观了。但是,价值观挺空的,怎么聊?
在公司里,部门与部门之间总是有这样那样的冲突。你把其中的一些冲突告诉他,请他来给你意见,看他如何思考这个事情,思考的逻辑是什么。
如果他的思考逻辑跟公司追求的东西是接近一致的,那价值观就没什么问题,这是判断价值观很明确的方法。
第三个要素:事业动机
一个人从大公司离职,到你公司来了。他为什么来?
一般而言,一个人换工作有两个核心问题:
①在原来的公司里他有不公平的感觉。
②这个公司发展的预期目标跟他个人的预期不一致,他觉得没有什么发展空间。
把这两个问题搞清楚之后,你要判断:如果他很有雄心壮志,你这个平台能不能给他阶段性满足的机会?如果这个是可以的,你就打勾。
第四个要素:见微知著
准备录用关键人才之前,最好先一起吃个饭。
一起吃饭最少可以观察到十个习惯:基本礼貌、个人素养、习惯、尊重人的态度、跟人沟通的方式、自私性等,在一场饭中全都能找到。
吃饭一定不要吃完就算了,你要观察他的每一个细节,要看他是不是你想要的那个类型。如果是,跟这个人的交流可以往下走;如果不是,你就要重新考虑。
第五个要素:看得顺眼
你要想跟一个关键的人处得久,有一点特别重要。
我们HR定的招人标准,第一条就是以貌取人。为什么以貌取人?不是你长得漂亮和帅,而是我看你一定要顺眼,要跟你气场相投。
从上述五个维度观察一个人是不是你公司的人,能不能用,在什么时候用,用什么角色,担什么职位。如果这五点中具备了三点以上,我认为都是可以用的。
如果这五个维度,五个观察有三个以上都不符合要求,你就不要用了,用了也干不久,要么增加矛盾,要么增加痛苦,甚至浪费时间、耽误事,增加成本。
高端关键人才,容易产生争议或冲突的地方是什么?对达标的理解。
对于关键人才,无论业务性还是非业务性的岗位,老板都会定一个业绩标准,产生最大争议和冲突的地方就在于双方对标准的理解上。老板明白的标准和关键人才明白的标准是不一样的。
2.识人之难,难在甄别与取舍:
①是否发现了人才的超越常人之处。
当你决定要录用这个人的时候,要找到他跟别人不一样的地方,确认其中哪一个能力是你最看重的,要把这个找出来。
②是否洞见其未曾表现出的短板。
除了看他的优势,还要看他在跟你沟通的过程中,短板在什么地方,包括吃饭那个过程中暴露的一些细节,发现这些细节,并且拿出来看,设想这个短板如果在你的公司中出现了,你能不能容忍。人才不是机器人,他是动态的。
③其核心能力与你的关键需求匹配度如何。
④在合作过程中,能否容忍其短板和性格、习惯之差异。
所以,你决定录用人之前,要清楚人才的长处在哪里,核心能力在哪里,短处在哪里,不确定性在哪里……你能容忍你就用,因为这个世界上找不到完美型人才。
二、怎样用好关键人才?
第一步,要非常清晰地传递明确的使命、任务和目标。
关键人才进来以后的定位是什么?
我们的使命到底是什么,目标是什么,如何达成那个目标?
第二步,有很清晰的授权和分工。
不同公司授权程度是不一样的,授权多少钱以内的东西不用大领导批,谁批谁负责。
授权要清楚,但不能盲目授权。
第三步,要有具体衡量的标准和规则。
什么是标准?犯一次错误OK,错两次职位就没了,只有错一次的机会。这就是标准。
第四步,要有容错机制与限度。
50万以内你拍板定,定了之后第一次出错我担着,第二次还错,对不起你别干了。在我们公司,能做决策的人错两次下台,错一次不用下台,这是我定的一个规矩。
三、关键人才使用风险的防范
刚刚讲了如何把人用好,在用的过程当中,究竟有哪些风险是你要面对和解决的,哪些风险是你在使用过程中是需要去预防的?
第一,让其知道工作半径与权限边界。
你请的是个副总裁或总监,他的管理半径是不一样的,涉及范围是不一样的,可以做什么,不可以做什么,哪一个是他可以做决定的,哪一个不可以做决定的,要清晰的呈现给他。
第二,以合同、书面约定方式,清晰游戏规则。这是我们中国企业做得不够全面的地方。
备忘、共识、协议、合同四个维度,你根据需要来建立。对一些关键的职能关键的事情可以清晰化包括权限,一个聘用书中不能包罗万象,所以要从这一点上把它理清楚。
第三,最大可能共守规则,主动兑现之前承诺。
很多企业都会有这样的问题:因为企业竞争环境的改变,外部市场环境的改变以及竞争对手的改变,可能要出一些奇招来改变传统打法,这可能会破坏一些规则。
因此,在必须破坏这个规则的时候你要提前告诉他,这件事情会有一个什么变化,我们可能要改变一些约定的东西。
说清楚,让他知道为什么要变。
如果你不告诉他,他不知道你改变了,他就会觉得你不守诚信了,会产生误解,产生隔阂。
第四,遇到新问题,主动与其沟通,寻求共识。
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